Tietosuoja

Tässä kerromme, miten Sammonlahden Autokorjaamo käsittelee henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (2016/679) mukaisesti.

Mikä on henkilötietojen käsittelyn peruste ja tarkoitus?

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Autokorjaamopalveluiden tarjoaminen

Käsittelemme henkilö- ja ajoneuvotietojasi voidaksemme suorittaa pyytämäsi huollot, korjaukset ja muut autokorjaamopalvelut. Käsittelemme tietoja myös laskutusta, takuuasioiden hoitamista ja mahdollisia reklamaatioita varten. Käsittelyn oikeusperuste on sopimuksen täytäntöönpano sekä oikeutettu etumme, jolloin sinulla on oikeus vastustaa käsittelyä.

Verkkosivuston toiminta

Kun käytät verkkosivustoamme, keräämme automaattisesti teknisiä tietoja kuten IP-osoitteen ja selaintiedot. Näitä tietoja tarvitsemme sivuston toimivuuden varmistamiseen, tietoturvan ylläpitoon ja käyttökokemuksen parantamiseen. Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme, ja sinulla on oikeus vastustaa tätä käsittelyä.

Asiakaspalvelu ja yhteydenotot

Kun otat meihin yhteyttä puhelimitse, sähköpostilla tai lomakkeella, käsittelemme antamiasi tietoja voidaksemme vastata kysymyksiisi ja hoitaa asiasi. Säilytämme keskusteluhistoriaan liittyviä tietoja mahdollisia myöhempiä yhteydenottoja varten. Käsittelyperuste on suostumus ja oikeutettu etumme asiakaspalvelun laadun varmistamisessa, jolloin sinulla on oikeus peruuttaa suostumus tai vastustaa käsittelyä.

Lakisääteiset velvoitteet

Olemme velvollisia säilyttämään tiettyjä tietoja esimerkiksi kirjanpitolain vaatimusten mukaisesti. Tämä koskee erityisesti laskutustietoja ja tositteita, joita säilytämme lain vaatiman ajan.

Mitä henkilötietoja keräämme?

Keräämme vain palveluiden kannalta tarpeellisia tietoja:

• Nimi ja yhteystiedot (puhelin, sähköposti, osoite)
• Yrityksen tiedot (yritysasiakkaat)
• Ajoneuvotiedot (rekisterinumero, merkki, malli, vuosimalli)
• Huolto- ja korjaushistoria, tehdyt työt ja varaosat
• Laskutustiedot
• Asiakasviestintä ja kirjeenvaihto
• Verkkosivuston tekniset tiedot

Tietojen antaminen on pääsääntöisesti vapaaehtoista, mutta osa tiedoista on välttämättömiä palvelun tarjoamiseksi.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen:

• Asiakastietoja säilytetään asiakassuhteen ajan
• Tositteet ja muu kirjanpitoaineisto säilytetään lain vaatiman ajan (6 vuotta)
• Takuu- ja reklamaatioasioihin liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden, meidän tai asiakkaan oikeuksien toteuttamisen kannalta

Tietojen siirrot

Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Jos siirto olisi tarpeen, varmistamme asianmukaisen suojatason.

Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• Saada pääsy omiin tietoihisi
• Oikaista virheelliset tiedot
• Pyytää tietojen poistamista
• Rajoittaa tietojen käsittelyä
• Vastustaa tietojen käsittelyä
• Tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä alla oleviin yhteystietoihin. Pyydämme todentamaan henkilöllisyytesi.

Yhteystiedot

Sammonlahden Autokorjaamo
Y-tunnus: 2770840-4
Hietakallionkatu 2
53850 Lappeenranta Sähköposti: myynti@sammonlahdenak.fi

Tämä tietosuojaseloste on päivitetty 8.6.2025