Yleiset sopimusehdot

Sammonlahden Autokorjaamo
Hietakallionkatu 2, 53850 Lappeenranta
Puhelin 044 722 1066

1. Soveltamisala

Nämä sopimusehdot koskevat kaikkia Sammonlahden Autokorjaamon tarjoamia ajoneuvojen huolto- ja korjauspalveluja sekä varaosien myyntiä. Sopimus syntyy, kun tilaus on vahvistettu suullisesti tai kirjallisesti.

Näistä yleisistä sopimusehdoista voidaan poiketa suullisesti tai kirjallisesti asiakkaan kanssa. Poikkeavat ehdot sitovat osapuolia vain siinä laajuudessa, kuin niistä on nimenomaisesti sovittu. Muutoin noudatetaan näitä yleisiä sopimusehtoja.

2. Tilauksen tekeminen

Korjaamo selvittää asiakkaalle työhön vaikuttavat seikat ja tiedustelee asiakkaalta työhön liittyviä erityispiirteitä. Asiakkaan tulee ilmoittaa korjaamolle kaikki tiedossaan olevat työhön vaikuttavat seikat, mukaan lukien havaitut viat ja aiemmat korjaukset.

Työtilaus tehdään aina kirjallisesti, kun korjauksen arvioidut kokonaiskustannukset ylittävät viisisataa euroa. Asiakkaalle luovutetaan yksi kappale työtilauksesta. Korjaukset, joiden arvioidut kustannukset jäävät alle 500 euroon, voidaan tilata suullisesti. Työtilauksen muuttamisesta tai täydentämisestä on sovitaan lähtökohtaisesti kirjallisesti erikseen.

3. Hinnoittelu ja maksuehto

Korjaamo soveltaa töiden osalta asiakkaan kanssa sovittua kiinteää tuntihintaa. Työt laskutetaan todellisen työmäärän perusteella. Vaihtoehtoisesti korjaamo voi asiakkaan kanssa sopia hinta-arviosta, enimmäishinnasta tai kiinteästä kokonaishinnasta. Varaosat ja tarvikkeet laskutetaan erikseen. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Kustannusarvio ei sido korjaamoa, mikäli työn kohteen tarkastuksessa ilmenee korjaustoimenpiteitä, joita ei työn vastaanottamisen yhteydessä tehdyssä tavanomaisessa tarkastuksessa ole voitu ennakoida. Tällaisessa tilanteessa korjaamon tulee ottaa yhteyttä asiakkaaseen uuden kustannusarvion toimittamiseksi.

Hinta-arvio saa ylittyä enintään 15 prosenttia. Suuremmista ylityksistä sovitaan erikseen asiakkaan kanssa ennen töiden jatkamista. Mikäli kiinteää kirjallista hintaa ei ole sovittu, hinta määräytyy todellisten kustannusten mukaan. Korjaamo erittelee laskuun yksityiskohtaisesti laskutusperusteet.

Lasku maksetaan ajoneuvon luovutuksen yhteydessä, ellei toisin ole sovittu. Korjaamo voi myöntää 14 päivän tai sitä pidemmän maksuajan. Erääntyneistä laskuista voidaan veloittaa korkoa maksun eräpäivästä maksun suorituspäivään 18 % vuotuisen korkokannan tai sovellettavan lain salliman enimmäismäärän mukaan sekä lisäksi kohtuulliset asianajopalkkiot ja perintäkulut.

4. Suoritusvelvollisuus

Korjaamon henkilöstö suorittaa palvelut ammattitaitoisesti ja huolellisesti käyttäen asianmukaisia työmenetelmiä ja laatuvaatimukset täyttäviä materiaaleja. Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Viivästykset voivat johtua varaosien saatavuudesta, alihankkijoiden aikatauluista tai muista ylivoimaisista esteistä.

Korjauksessa käytettävien varaosien tulee olla alkuperäisiä tai laadultaan niitä vastaavia. Korjaamo voi kieltäytyä käyttämästä asiakkaan toimittamia varaosia, mikäli ne ovat korjaamon arvion mukaan viallisia tai korjaustarkoitukseen soveltumattomia. Asiakkaan toimittamat varaosat eivät kuulu korjaamon varaosatakuun piiriin.

5. Virhevastuu ja varaosatakuu

Korjaamon virhevastuu kattaa työvirheet, mutta ei tavanomaista kulumista, väärinkäyttöä tai kolmansien osapuolten suorittamia muutoksia. Virhevastuu ei kata ajoneuvon normaalista käytöstä johtuvaa tavanomaista kulumista.

Korjaamon toimittamien varaosien takuu määräytyy valmistajan takuuehtojen mukaisesti. Takuu ei kata ajoneuvon normaalista käytöstä johtuvaa tavanomaista kulumista.

6. Reklamaatiot ja virheen korjaaminen

Mahdollisista virheistä tulee reklamoida viipymättä niiden havaitsemisen jälkeen. Asiakas menettää oikeuden vedota ilmiselviin havaittavissa oleviin virheisiin, jos niihin ei ole vedottu luovutuksen yhteydessä suoritetussa tarkastuksessa.

Virhetilanteessa asiakkaan tulee varata korjaamolle tilaisuus arvioida virhe ja korjata se omalla kustannuksellaan, mikäli kyse on korjaamon työstä johtuvasta virheestä. Oikeus vedota virheeseen menetetään, jos asiakas korjauttaa virheen muualla ennen kuin korjaamo on saanut tilaisuuden virheen arviointiin ja korjaamiseen.

Korjaamolla on oikeus pidättää ajoneuvo hallintaansa maksamattomien riidattomien saatavien vakuudeksi, kunnes maksu on suoritettu tai siitä on asetettu hyväksyttävä vakuus.

7. Vastuunrajoitukset

Vastuu on rajoitettu välittömiin vahinkoihin. Korjaamo ei vastaa välillisistä vahingoista kuten ansionmenetyksestä, liiketoiminnan keskeytyksestä tai muista seurannaisvahingoista, ellei vahinko johdu törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisesta menettelystä.

Korjaamo ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat korjaamosta riippumattomista syistä kuten työnseisauksista, varaosien saatavuuden vaikeutumisesta, energianjakelun häiriöistä tai muista ylivoimaisista esteistä. Tällaisesta tilanteesta ilmoitetaan asiakkaalle viipymättä.

8. Vakuutusyhtiökorjaukset

Vakuutuskorjauksissa sopimus tehdään korjaamon ja asiakkaan välille. Asiakas huolehtii vahinkoilmoituksen tekemisestä vakuutusyhtiölle.

Korjaamo laskuttaa korjauksen suoraan vakuutusyhtiöltä saatuaan laskutusluvan. Asiakas vastaa omavastuuosuudesta ja muista vakuutuksen ulkopuolelle jäävistä kustannuksista.

9. Säilytys ja luovutus

Ajoneuvo vastaanotetaan ja luovutetaan korjaamon aukioloaikana avaimet luovuttamalla. Aukioloajan ulkopuolinen luovutus tapahtuu asiakkaan vastuulla.

Ajoneuvoon jätetyt irtaimet esineet eivät kuulu korjaamon vastuun piiriin, ellei niiden säilyttämisestä ole erikseen sovittu. Asiakkaan tulee poistaa arvokkaat ja henkilökohtaiset tavarat ajoneuvosta ennen korjaukseen jättämistä.

10. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajariitoja koskevissa asioissa kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai nostaa kanne toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Muut riitaisuudet käsitellään Etelä-Karjalan käräjäoikeudessa.

Nämä sopimusehdot tulevat voimaan 8.6.2025.